Les annulations de vol Thaï Airways vers Bangkok (et d’autres itinéraires) prolongées jusqu’au 30 juin 2020

  Les annulations de vol Thaï Airways seront prolongés jusqu’au 30 juin 2020

Les annulations de vol Thaï Airways vers Bangkok prolongées jusqu’au 30 juin 2020

Communiqué officiel : Compte tenu de la flambée actuelle de coronavirus dans le monde et des restrictions de voyage toujours plus strictes en place, Thaï Airways International  dû prendre la décision difficile et sans précédent de suspendre progressivement et temporairement ses opérations

DERNIÈRE MINUTES : En raison de la pandémie de COVID-19, THAI confirme que toutes les annulations de vol sur la route BRUXELLES-BANGKOK v.v. (et d’autres itinéraires) seront prolongés jusqu’au 30 juin 20, au lieu du 31 mai 2020.

– Vols régionaux et AUS / NZ du 25 mars au 31 mai 2020.
– Vols européens du 1er avril au 31 mai 2020
– Vols intérieurs du 31 mars au 31 mai 2020

Nous nous excusons pour les perturbations et les désagréments que cela provoque, et nous aimerions vous soutenir en offrant les TROIS options suivantes pour s’adapter aux modifications de vos plans de voyage:

1. Prolongation de validité du billet 2. Bon de voyage
2. Remboursement pour les billets partiellement utilisés
3. Si vous avez des billets valides avec des vols internationaux (à l’exclusion des billets de groupe), pour les voyages entre le 25 mars et le 31 mai 2020, vous disposez des TROIS options suivantes:

Si vous avez des billets valides avec des vols intérieurs uniquement (à l’exclusion des billets de groupe), pour voyager entre le 31 mars et le 31 mai 2020, OPTION 1 uniquement est à votre disposition).

OPTION 1. Prolongez la validité de votre billet et réservez à nouveau plus tard (numéro de billet commençant par 217-)

Thaï Airways changera automatiquement la validité de votre billet au 31 décembre 2020. Cependant, si vous ne souhaitez pas réserver vos vols avant le 31 décembre 2020, nous prolongerons automatiquement la date de validité finale du billet international et / ou national au 31 décembre 2021.

Lorsque vous êtes prêt à modifier votre réservation, veuillez:

a) contactez votre agent de voyages si votre réservation d’origine a été effectuée par le biais d’un
b) contactez votre bureau THAÏ local si vous avez réservé directement avec THAÏ
Veuillez noter que les passagers qui prolongent la validité de leur billet doivent avoir effectué leur voyage avant le 31 décembre 2021 sur le (s) même (s) itinéraire (s) et la même classe de service (THAÏ annulera ses frais de changement de réservation).

OPTION 2. Bon de voyage pour les billets non utilisés (numéros de billet commençant par 217-)

Si vous détenez un billet Thaï Airways pour des vols internationaux, vous pouvez demander un bon de voyage pour la même valeur que le billet actuel.
Veuillez noter que si vous avez réservé votre billet d’origine auprès d’une agence de voyage en Europe, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vous devez contacter votre agent de voyage pour obtenir de l’aide sur les bons de voyage.

Remarques:

a) Le bon de voyage est valable pour les billets avec des vols internationaux uniquement.
b) Le bon de voyage doit être demandé avant le 31 mai 2020.
c) Le bon de voyage peut être utilisé comme crédit pour tout futur voyage sur THAÏ ou THAÏ Smile vers / depuis toutes les destinations du monde.
d) Le bon de voyage sera envoyé à l’adresse e-mail que vous fournissez.
e) Le bon de voyage est valable 12 mois à compter de la date d’émission.
f) Veuillez contacter votre bureau THAÏ local pour effectuer une nouvelle réservation à l’aide du bon de voyage avant son expiration.
g) Des différences tarifaires / taxes / surtaxes peuvent s’appliquer au nouvel itinéraire.
h) Le bon de voyage peut être transféré
i) Le bon de voyage ne peut pas être échangé contre de l’argent.

OPTION 3. Remboursement pour les billets partiellement utilisés numéro de billet commençant par 217-)

Si vous détenez un billet valide pour un vol international et que vous avez déjà utilisé une partie de votre billet, un montant de remboursement sera calculé. Les remboursements devraient prendre au moins 180 jours à compter de la date de la demande

Veuillez noter que si vous avez réservé votre billet d’origine auprès d’un agent de voyages en Europe, en Australie, en Nouvelle-Zélande ou au Japon, vous devez contacter votre agent de voyages pour obtenir de l’aide concernant les remboursements.

Pour rembourser les billets d’avion nationaux partiellement utilisés, veuillez contacter votre bureau d’origine THAÏ.

Nous connaissons actuellement un volume élevé de demandes et le temps de traitement est estimé plus long que d’habitude. Soyez assuré que nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Nos excuses à l’avance.

Nous continuerons à revoir nos politiques sur la base des derniers développements et envisagerons d’étendre les options flexibles au-delà du 31 mai 2020 si nécessaire, lorsque que nous évaluons l’impact de la situation de l’épidémie de Covid-19.

Merci pour votre soutien et votre compréhension durant cette période difficile.

Source: Thaiairways.com

Recommandations : Consultez nos autres rubriques « Expat’/Mode d’emploi » ; « Réservations » ; etc… c’est soutenir notre site et notre bénévolat.

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